2010年1月12日,互联网搜索巨头谷歌表示,不愿意继续对谷歌中国的搜索结果进行审查,可能将不得不关闭google.cn站点和在中国的办公室。
谷歌为中国网民提供信息等网络服务带来方便,我的一位专家朋友个人信息通过谷歌搜索引擎有25万条信息,我个人也经常使用,确实搜索引擎的资源比较全面,不料谷歌对喜欢它的中国发出“退出中国市场”的声音,综合有关报道,最新态势有三:
美国当地时间1月12日15时,世界上最大的互联网公司和搜索引擎公司谷歌宣布,谷歌表示正在评估自己在中国商业运营的可行性,并可能完全退出中国市场。在声明中该公司自称部分Gmail邮箱遭到网络攻击和监视,其google.cn的搜索结果也一直需要仔细监控,他们重新评估中国业务运营的可行性后,决定“不愿意继续审查google.cn搜索到的结果”,接下来几周将于中国有关部门商谈,如果不能达成协议,将不得不关闭google.cn和谷歌中国办公室。
又据知情人士透露,谷歌对中国员工的清退补偿方案如下:在谷歌工作的员工将依据工作年限的长短获得相应的赔偿,老员工将获得“N+5”或“N+6”个月的薪资补偿;新员工将获得“N+1”或“N+2”个月的补偿。
2010年1月13日下午,谷歌中国就退出中国一事发布声明,称“对谷歌公司在中国取得的成绩感到自豪。目前正在审视这个决定,希望能够找到一个解决方案。”
Google中国的去留最终消息还未确定。中国外交部发言人1月14日首次对谷歌退出中国作出回应时称,中国的互联网是开放的,中国政府鼓励互联网的发展。姜瑜同时强调,中国欢迎国际互联网企业在中国依法开展业务。2010年1月15日商务部新闻发言人姚坚说,到目前为止,商务部和北京市商委均未接到谷歌撤出在华投资的报告。
笔者认为,谷歌没有“吃透”中国国情。
1、谷歌舍得放弃中国网民规模已达3.84亿人的市场吗?中国市场谷歌没有“吃透”。
据中国互联网络信息中心发布《第25次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,互联网普及率进一步提升,达到28.9%。我国手机网民一年增加1.2亿,手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。随着我国互联网普及率的逐年提高,互联网正在走进人们的工作与生活。互联网作为人们日常工具的价值正在日益提升。据CNNIC调查,2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿,2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。但是和美国相比,中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异:美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国的三倍。从另外一个方面说明,我们中国的网络消费增长还有更大的空间。
易观国际的数据显示,谷歌在中国的网络搜索市场约占31.3%的份额,百度为63.9%。谷歌宣布有可能退出中国的消息后,当天谷歌股价下跌1.3%,百度股价则大涨6.8%。谷歌此举显得不够理性,这相当于退出这个拥有逾3.6亿用户的全球最大互联网市场。易观国际13日发布的《2009年第4季度中国搜索引擎市场季度监测》显示,2009年第四季度,中国搜索引擎运营商市场规模已达到19.7亿元,同比继续增长29%。
根据艾瑞咨询的报告,2009年中国互联网搜索市场规模为10.2亿美元,其中谷歌以3.38亿美元占据33.2%的市场份额。不过,相对于谷歌全年220亿美元的营业收入来说,中国市场仅占1%的份额。谷歌没有任何理由放弃这个庞大的而且仍然具有巨大潜力的市场,即便谷歌目前在中国的市场份额并不高,放弃也绝非理智的选择,更何况谷歌在中国市场的表现正呈上升态势发展。易观国际监测报告显示,2009年第四季度百度市场份额下滑至58.4%,谷歌中国则升至35.6%。
谷歌进入中国市场多年后,“水土不服”又一次发作。据报道谷歌近年在华业务发展并不顺利,更被评为“中国去年最悲情企业”。谷歌进入中国市场多年,但其市场份额始终没有较大的突破,最新的数据显示,其市场份额占30%左右,仅为其主要竞争对手的三分之一。作为开设于中国大陆的谷歌中国,它理应接受当地法律法规的约束,在这一点上,它与其它的互联网公司并没有也不应该有什么差别。对于谷歌退出中国市场这样一件事情,如果在商言商,无非是商业利益之类的考虑,但是从长远来看,退出中国市场大概不是一个有利的选择。
业内人士指出,不愿接受审查搜索内容仅是谷歌的理由之一,事实上主要原因在于谷歌在中国长期经营不善。谷歌在同意审查其搜索结果的情况下于2006年推出了中文搜索引擎G oogle.cn。但是其在中国的运营一直不顺利,先后经历了牌照门,偷税门,搜狗门,涉黄门等一系列波折。谷歌大中华区总裁李开复也于去年宣布离职。而在本土化方面,谷歌一直难敌百度更是众人皆知的事实,谷歌也因在中国市场份额一直不高而陷于尴尬之中。此外,目前谷歌在中国年收入大约在10亿美元左右,在谷歌全球收入中占比很小。当一个市场存在巨大的政策和经营风险的时候,谷歌选择离开,似乎也是情理之中的事情。
美国著名科技博客罗伯特·斯考伯(Robert Scoble)13日撰文称,谷歌即使因为业务失败而退出中国市场,也绝非明智之举。中国的员工比美国员工更聪明,而薪水却低得多;中国还拥有全球最好的供应链。要知道,谷歌Nexus One手机正是由中国制造的,谷歌所使用的硬盘等产品也来自中国。而退出中国市场会增强竞争对手微软、雅虎、苹果等的实力。
“这(谷歌退出中国)将是他们做出的历史上最蠢的决定。”互联网业著名人士唐骏鲜明地表达了自己对此事的态度。
“最有可能的就是谷歌想借技术机密失窃、及审查大做文章,向有关部门索要自由,并制造国际舆论炒点向国内有关部门‘施压’修改一些对其有利的规则。打着自由的国际旗号想狠狠敲一笔,这已经是不少欧美企业惯用的招数。”徐显灵说。
“很明显,谷歌这是以退为进之举,目的是为了向中国政府争取更多好处,扩大在中国的市场。”赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心总经理刘丹在接受《经济参考报》采访时也表示,而谷歌公开的博文中以搜索审查为理由就是为了换取广大中国网友的同情,扩大公共舆论,借此向中国政府施压。
说到谷歌公司今天“撤离中国市场”的表态,其实无非是这样一种美国式实用主义在商业上的表现。一个国家有一个国家的法律法规,对互联网的管理也有各自不同的方法。谷歌公司撤离中国引发的风波,其实更多的并非商业利益的冲突,而是一种不同文化之间的冲突。
2、谷歌在中国拓展市场要服从中国的规则与法律,中国不吃以“人权”政治为借口屈从于美国那一套。戈尔巴乔夫“公开性”那一套提供了前车之鉴,技术和商业可以商量,有纠纷不要紧,可以通过商业的途径来解决,但要是想通过商业行为来影响中国政治大局和社会改革进程,可能打错算盘。
2006年1月,谷歌推出中国搜索引擎Google.cn,根据中国法规对其搜索结果实施过滤。谷歌当时声称其目的是在遵守中国法规的同时,为中国的发展“做出有意义的积极贡献。”2009年1至4月期间,Google.cn因存在大量淫秽色情和低俗链接,曾两次被互联网违法和不良信息举报中心公开曝光。2009年6月,谷歌再度因传播低俗信息被曝光。根据《中华人民共和国刑法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》等法规规定,不以牟利为目的,利用互联网或者移动通讯终端传播淫秽电子信息的,在一些情况下,将会以传播淫秽物品罪论处。
有报道指出,Google疑似因为中国骇客多次侵入人权活动人士所使用的Gmail帐户,侵犯言论自由,加上搜寻引擎长年受到中国的过滤和控管,让Google在美国的管理团决定,往后不愿为中国方面的搜索结果进行审查。有人士评论, “美国互联网监管措施在鼓励企业自律的同时,也通过技术手段对内容进行分级与过滤,同时制定有关媒体内容和运营的法律法规”,“美国在网站内容上有更多要求,如隐私权、著作权及色情内容等。”
奥巴马的新闻秘书罗伯特•吉布斯则强调,奥巴马总统支持网络自由,美国商务部长骆家辉说,他本人已多次向中国官员表示,总统奥巴马以及美国政府都认为“互联网信息充分自由地流动”十分重要。他说:“去年11月,奥巴马总统在访华期间把互联网自由作为一项关键的人权问题,第一次以网络直播的形式与普通市民对话交流,并强调了互联网必须自由和开放的原则。”
不错,互联网的精神是民主、自由、包容和开放,无论在哪里。Google本来有很多机会可以给中国的网民带来更多的资讯和更宽广的视野,谷歌在中国经营三年多,但似乎对中国的历史与现实了解的程度还很低。中国是主权国家,不是19世纪时的租界,外国企业没有治外法权。在中国经商,想游离于中国法律之外,是对21世纪中国的误读。“中国政府多年来为培育和形成开放有序的环境做了大量努力,国家最高领导人通过网络了解民意,老百姓也实实在在感受到政府开放和开明的作风,中国人值得为此感到高兴。”西方社会、跨国公司对中国建设性的批评和善意的主张,是有助于中国发展的。但如果背后隐藏政治企图,并想用一种威胁的方式来迫使中国就范,根本行不通。
有评论指出,谷歌要求中国当局停止对其中国网站的审查,并威胁退出中国市场。美国方面官民联合向中国施压,但中国政府正在强化对影响力日益增大的网络进行限制,双方的交涉势必会陷入僵局。在贸易领域也存在诸多对立因素的美中经济关系,可能因此生出新火种。今后,除了贸易摩擦和美国售台武器问题之外,处理涉及人权问题的网络问题也将是横在美中关系中的一个悬案。中国商务部发言人姚坚亦表示,包括谷歌在内的国外公司应遵守东道国的法律法规和文化传统,这些法律包括互联网审查制度。有一点可以肯定,中国人的聪明才智不会输于美国。
3、谷歌以“自残”的方式离开中国市场只能造成两败俱伤。
谷歌在中国所形成的产业链很庞大,一旦其撤离中国,很多生意就将消失,特别是谷歌中国的广告代理商。根据业内的估计,如果谷歌退出中国市场,估计5万以上从事谷歌广告代理及搜索引擎优化的人员将失业、20万以上的个人站长将失去网络赚钱的渠道、100万以上的企业网络推广将受影响。
投行摩根大通预测,如果谷歌退出中国市场,2010年的营收将减少6亿美元。谷歌如果失去中国市场,带来的不仅是短期的损失,从长期来看,对谷歌整个公司的增长速度都将带来长远的影响。据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据,当前中国的互联网用户已超过美国。
许多中国民众都愿意使用谷歌的搜索业务。没有谷歌在中国的业务,可能会暂时影响到一些中国人的网络生活。所以,我们欢迎谷歌留下,但留下来的谷歌必须要做出调整,也要适应中国的法律。如果谷歌坚持要退出,没什么了不起。退出,是自绝于中国市场。
中美关系,是建立在不同意识形态、社会制度、文化背景之上的一种全球性的大国战略对话与合作关系。在这种关系框架中,对话与合作是必然的,有争拗也是难免的。尽管奥巴马总统在访华时发表的演讲中宣称,美国不寻求遏制中国的崛起,欢迎中国成为国际社会一个强大的、繁荣的、成功的成员,但是,不同意识形态的冲突还是会以这样或那样的形式出现,诸如上述几件事情的发生。
风物长宜放眼量,谷歌当下所做的大约不应该是这种近乎赌气似的“撤离”以及放开检索信息量,而是应该想想如何适应中国这个巨大的市场并且扎下根去。须知,实用主义这东西往往不害人反害己。