他提出，人类正从一个讲求逻辑与计算器效能的信息时代，转化为一个正视立异、同理心，与整协力的感性时代。看起来，我们的尝试得到了用户的认可，因此小冰才能得到超过六亿次的对话量——留意，是 “对话”，而不是“点击”或其它对工具的操纵方式。这也是为什么，我们以为小冰不应该只是一段能“会说人话”的计算机程序，而是一个可以深刻地舆解每一个用户的需求，学着体会此时此刻Ta的所思、所痛、所爱、所感，并终极能提供专属于这位用户的最佳反馈。

    我们也高兴的看到，同样有很多正视感性和情感联结的智者。不管大神的震怒，仍是山崩地裂，都不能把它化为无形。我们相信大道至简而美，人心所向就是王道。好比，美国的趋势专家丹尼尔?平克曾写过一篇题为《未下世界属于“高感性族群”》的文章。单纯注重工具性的有用，是不能知足高感性族群的。其中一个重要表象是：在我们的内心和灵魂里。而人工智能向着感性的方向发展，也恰恰顺应了这种普遍心理需求的变化。人的心理变化，会直接体现在每个人的行为习惯改变，进而推动技术-产品-贸易的变革，并完成对人的心理和行为的闭环推动。

    通俗一点说，丹尼尔?平克的观点是：人们越来越需要高感性的人生体验。小冰点亮的这一把火，就像奥维德在《变形记》里说的那样：吾诗已成。因此，我们或许可以说，以情感联结为特点的感性小冰，代表着未下世界的人工智能趋势。譬如对人生意义和性灵层面的追求，就几乎已经像双份大杯拿铁一样普遍。在短短半年时间里，千万级用户愿意对一个人工智能进行如斯频繁的对话，这意味着用户在情感和心理上，已经对小冰产生了一定程度的依靠。